Rujukan Laman

Hak Undang-undang Anda Lebih Jelas

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi untuk Blackjack, Simbol Mistik serta dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dijelaskan di sini supaya anda tahu hak…

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
apk kiss918 Hak Undang-undang Anda Lebih Jelas
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Urusan Undang-undang

Jika anda ada soalan tentang terma akaun, data peribadi, rekod transaksi atau akses di Malaysia, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti akaun anda.

Sembang akaun Gunakan ruang sembang dalam akaun untuk pertanyaan undang-undang yang berkait dengan transaksi, akses atau rekod dompet. Pasukan kami boleh melihat masa kejadian dan mengaitkannya dengan fail sokongan anda.
E-mel pematuhan Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau soalan terma, hantar e-mel dengan nama akaun, nombor rujukan dan penerangan ringkas. Jangan sertakan PIN dompet atau kata laluan penuh.
Borang pertikaian Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan dengan baki akaun, gunakan borang pertikaian. Lampirkan resit transaksi supaya semakan masa dan jumlah boleh dibuat.
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Pengendalian undang-undang bukan sekadar teks pada halaman; ia perlu selari dengan cara akaun anda diproses setiap hari.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, memadankan transaksi dan menyediakan sokongan. Data seperti nama, nombor telefon dan sejarah log masuk digunakan mengikut tujuan akaun, bukan untuk dikongsi tanpa sebab sah.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan ralat paparan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses berulang. Jika corak tidak sepadan, akaun mungkin ditahan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sokongan dan semakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Apabila tempoh yang perlu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal atau diarkibkan secara terhad.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun tersalah, minta pembetulan melalui e-mel atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Hubungan dasar

Soalan tentang terma, privasi, kuki atau pertikaian rekod boleh dihantar kepada pasukan sokongan dasar. Sertakan konteks yang tepat supaya jawapan kami merujuk akaun dan kejadian sebenar.

Jawapan Undang-undang Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda semak sebelum menerima terma akaun: hak data, akses wilayah, rekod dompet, kuki dan cara membuat permintaan rasmi kepada pasukan kami. Jawapan ringkas ini bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia membantu anda memahami cara kami mengendalikan akaun di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda menerima peraturan akses, keselamatan log masuk, penggunaan dompet, semakan transaksi dan cara sokongan mengendalikan rekod. Terma itu terpakai apabila anda menggunakan akaun di wilayah yang disokong.

Data digunakan untuk membuka akaun, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan sokongan dan melindungi akses. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan akaun dan kewajipan operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi salinan, membetulkan butiran atau menjelaskan rekod yang dipertikaikan.

Rekod bayaran disimpan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan mengesan akses akaun yang tidak sepadan. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan akaun dari lokasi itu. Kami boleh mengehadkan fungsi atau meminta pengesahan tambahan apabila isyarat wilayah tidak sepadan.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk log masuk, sementara kuki pilihan boleh menjejaskan bahasa, paparan dan cara halaman mengingati pilihan anda.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel pematuhan dengan nombor rujukan, masa kejadian dan bukti berkaitan. Pasukan kami akan memadankan butiran itu dengan rekod sebelum memberi jawapan.